お客様からコンセントが壊れたから直してくださいと依頼があり現地へ行くと、故障と言うより破損！　大破！と言うのが相応わしい状況です。

病院のお客様でベット下なので移動中に何度も接触して壊れたのだと思われます。

電気器具の故障は感電や火災に繋がりますので、少しでも破損してしまったすぐに電気屋さんへ連絡して修理をお願いします。